Verantwortungsvolles Spielen

Unser Ansatz zum Spielerschutz

Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung. Es kann Spaß machen, spannend sein und gelegentlich zu Gewinnen führen. Gleichzeitig birgt es Risiken, die nicht unterschätzt werden sollten: Für einen Teil der Spieler entwickelt sich aus einer harmlosen Freizeitbeschäftigung ein problematisches Verhalten, das finanzielle, soziale und gesundheitliche Folgen haben kann.

Intense Casino nimmt Spielerschutz ernst. Wir stellen Ihnen Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können. Darüber hinaus möchten wir Sie auf externe Beratungsangebote hinweisen, die unabhängig und kostenlos erreichbar sind. Diese Seite richtet sich an alle Spieler in Deutschland, die verantwortungsbewusst spielen oder bei ersten Anzeichen eines Problems handeln möchten.

Selbsttest: Spielen Sie noch kontrolliert?

Problematisches Spielverhalten entwickelt sich oft schleichend. Die folgenden Fragen helfen Ihnen einzuschätzen, ob Ihr Spielverhalten noch im gesunden Rahmen liegt. Beantworten Sie die Fragen ehrlich, nur für sich selbst.

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Zeitkontrolle

Verlieren Sie beim Spielen häufig das Zeitgefühl? Spielen Sie länger als geplant, obwohl Sie sich vorgenommen hatten aufzuhören?

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Budgetkontrolle

Setzen Sie mehr ein als Sie sich leisten können zu verlieren? Spielen Sie mit Geld, das eigentlich für Miete, Lebensmittel oder Rechnungen vorgesehen ist?

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Verlustjagd

Versuchen Sie Verluste durch weitere Einzahlungen auszugleichen, in der Hoffnung, das Geld zurückzugewinnen?

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Gedankliche Beschäftigung

Denken Sie häufig an Glücksspiel, auch wenn Sie nicht spielen? Planen Sie bereits die nächste Session, während Sie noch in der aktuellen sind?

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Soziale Folgen

Hat Ihr Spielverhalten bereits zu Konflikten mit Familie, Freunden oder am Arbeitsplatz geführt? Verheimlichen Sie Ihr Spielen vor nahestehenden Personen?

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Kontrollverlust

Haben Sie bereits versucht, das Spielen einzuschränken oder aufzuhören, und sind daran gescheitert?

Wenn Sie eine oder mehrere dieser Fragen mit Ja beantwortet haben, ist das ein Signal, das Sie ernst nehmen sollten. Das bedeutet nicht, dass Sie zwangsläufig spielsüchtig sind. Es bedeutet, dass eine Pause, ein Limit oder ein Gespräch mit einer Fachstelle sinnvoll sein könnte. Handeln Sie lieber früh als spät.

Ihre Werkzeuge bei Intense Casino

Wir stellen Ihnen im Konto verschiedene Instrumente zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv steuern können. Diese Einstellungen sind kein Zeichen von Schwäche: Sie sind ein Zeichen von Selbstkontrolle. Nutzen Sie sie proaktiv, bevor ein Problem entsteht.

Werkzeug	Beschreibung	Aktivierung
Einzahlungslimit	Tägliches, wöchentliches oder monatliches Limit für Einzahlungen festlegen. Schützt das Budget automatisch, ohne dass Sie jedes Mal neu entscheiden müssen.	Im Konto
Spielpause	Temporäre Unterbrechung des Kontos für einen selbst gewählten Zeitraum. Während der Pause ist kein Login und keine Einzahlung möglich.	Support
Selbstsperre	Dauerhafte Sperrung des Kontos auf eigenen Wunsch. Wird sofort umgesetzt und kann nicht eigenständig rückgängig gemacht werden.	Support
Bonusverzicht	Deaktivierung aller Bonusangebote für das eigene Konto, falls Sie ohne Bonusdruck spielen möchten.	Support

Einzahlungslimits können Sie direkt im Bereich "Mein Konto" einrichten. Alle anderen Werkzeuge aktivieren Sie über den Live-Chat-Support (täglich 9:00 bis 24:00 Uhr) oder per E-Mail an [email protected]. Eine Selbstsperre wird in der Regel noch während des laufenden Chats oder innerhalb weniger Stunden nach einer E-Mail aktiviert. Wir bitten Sie, in diesem Fall Ihr Anliegen als dringend zu kennzeichnen.

Externe Hilfe und Beratung in Deutschland

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten außer Kontrolle gerät, zögern Sie nicht, professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Die folgenden Stellen bieten kostenlose, anonyme Beratung für Spieler in Deutschland und deren Angehörige.

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)

Die BZgA betreibt eine kostenlose Telefonhotline zum Thema Glücksspielsucht. Diese ist täglich von 10:00 bis 22:00 Uhr erreichbar. Die Beratung ist anonym und vertraulich.

Telefon: 0800 1 37 27 00 (kostenlos, täglich 10:00–22:00 Uhr)
Online: www.bzga.de

Bundeszentrale für Sucht und Psychiatrie

Ergänzend zur BZgA gibt es in Deutschland zahlreiche regionale Suchtberatungsstellen, die persönliche Gespräche, Gruppentherapien und längerfristige Begleitung anbieten. Eine Übersicht finden Sie unter der Dachorganisation der Suchtberatungsstellen.

Online: www.caritas.de
Online: www.diakonie.de

Gamblers Anonymous Deutschland

Gamblers Anonymous ist eine internationale Selbsthilfegruppe für Menschen mit Spielproblemen. In Deutschland gibt es mehrere Gruppen, die sich regelmäßig treffen. Die Teilnahme ist kostenlos und anonym.

Online: www.anonyme-spieler.org

Für Angehörige

Spielsucht betrifft nicht nur die betroffene Person, sondern auch das direkte Umfeld. Familie und Freunde von Betroffenen finden Unterstützung bei den gleichen Stellen. Sprechen Sie das Thema offen an: Schweigen macht die Situation für alle Beteiligten schwerer.

Wichtige Hinweise

Mindestalter: Die Nutzung von Intense Casino ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Bei Verdacht auf minderjährige Nutzer wird das Konto unverzüglich gesperrt.
Kein Einkommensersatz: Glücksspiel ist kein Weg, Schulden abzubauen oder den Lebensunterhalt zu finanzieren. Spielen Sie ausschließlich mit Geld, dessen Verlust Sie sich leisten können.
Nüchtern spielen: Vermeiden Sie das Spielen unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen, die Ihre Urteilsfähigkeit beeinträchtigen.
Pausen einplanen: Setzen Sie sich vor jeder Session ein Zeitlimit. Legen Sie regelmäßige Pausen ein, um das Spielgeschehen mit klarem Kopf zu betrachten.
Gewinne sind keine Garantie: Jedes Spielergebnis basiert auf Zufall. Vergangene Gewinne oder Verluste haben keinen Einfluss auf zukünftige Runden.